从事营销、营销策划或相关工作,必须懂点营销定律。原因非常简单,因为定律是已经被不断证明的客观规律,是描述特定情况、特定尺度下的现实世界的一种理论模型。营销定律并不少,但这六种,极简单也极实用,你一定要优先掌握。
一、重复定律
重复定律诠释:任何的行为和思维,只要你不断的重复就会得到不断的加强。在你的潜意识当中,只要你能够不断地重复一些人、事、物,它们都会在潜意识里变成事实。
很多时候,企业品宣没做好,营销没做好,本质不是营销动作太少,而是营销动作太多,从而丧失了焦点。有限的人力物力财力,再加上丧焦,就很难形成合力,而是还彼此抵消。
宣传的本质在于重复,受众的本质在于遗忘。营销要想做好,重复定律是准则,要重复得足够多。营销不是要说得多,什么内容你都有;而是要说得频,一个或几个核心内容说到天荒地老。
二、二八定律
二八定律诠释:也称 80/20 法则、关键少数法则、八二法则、帕累托法则,指约仅有20%的变因操纵着80%的局面。
二八定律在营销中的体现,20%的渠道贡献了80%的销量,20%的宣传内容贡献了80%的流量,20%的销售人员贡献了业绩……诸如此类,不一而足。
二八定律告诫营销人,一定放弃完美思想,每件事都做好是不可能的。要学会大刀阔斧地取舍,将优势资源、核心精力投入到关键少数上。
三、250定律
250定律诠释:每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,则是得罪了250名顾客。
这个数字来源于一场葬礼平均有多少人参与。这导向的是大多数人生中,都有250名重要的相关人员。有多重要?就是有资格邀请到参与其葬礼,这么重要。
250定律告诉营销人,顾客是营销中看不见的推销员。因此营销一定要加强深度。先从顾客以点破局,然后进入顾客关系网,裂变式口碑式营销。
四、峰终定律
峰终定律由2002年诺贝尔经济学奖获得者,心理学家丹尼尔·卡纳曼提出。峰终定律诠释:用户对一项事物的体验之后,所能记住的就只是在峰(高峰)与终(结束)时的体验,过程中好与不好体验的比重,则没那么重要。
举例,排队等过山车。排队1小时,玩了5分钟。最后旅客记住的,不是排队的煎熬而是从高处俯冲下来的刺激感,因此对这个项目的评价不是烦死了,而是棒极了。这就是峰值在起作用。
很多餐厅送给顾客餐后甜点,很多公司将客户送出门口还送上车,就是为了在终值给顾客和客户留下好感。
峰终定律告诉营销人一个颠覆性的洞察,很多时候,关键时刻MOT(峰和终)思维比全盘思维更重要,因为人的记忆是投机取巧的。从关键时刻MOT着手,可以让营销更具效率。
五、奥卡姆剃刀定律
奥卡姆剃刀定律又称奥康的剃刀、简单性原则,主张只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘,应当被无情地“剃除”。这个定律非常厉害,让科学、哲学从宗教中彻底分离出来。
奥卡姆剃刀定律可以简单诠释为,如无必要,勿增实体。你可以再简单理解为,无情地剔除所有累赘,使其简化。
他还有另一种阐述:当你遇见两个或多个处于竞争地位的理论能得出同样的结论,那么简单或可证伪的那个更好。
所以,不要把问题搞复杂了!一定要让营销回归简单。这和中国道德经智慧,大道至简是契合的。世界(事情)没那么复杂,万事万物的底层逻辑、核心规律都是极为简单的。
六、临界点效应
临界点效应:冰在超过0℃之后就化成了水,水在超过100℃之后又变成了水蒸气。一直在讲定律,为什么将他放到此处说,因为他是不亚于定律的效应。
临界点效应指的是量变到质变的一个点,只有达到这个点,才能引起质变,否则没有意义。就如烧水,0度和99度都是一样,都是未开的水。就如打井,打到井水的刹那是临界点,否则都是白挖了。
临界点法则告诫营销人,要耐得住寂寞别放弃,客观认识成效,不是没有效果,只是没有达到沸腾点而已。日常营销就是在烧没沸腾的水,很可能现在就是99度,下一刹那100度临界点,品牌形象质变。
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